产品力不足是国内 SaaS 发展的关键瓶颈

摘要:北京时间20200408关于【产品力不足是国内 SaaS 发展的关键瓶颈】的具体情况和说明,让www.jdqsfz.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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文章来自公众号:SaaS白夜行

作者:吴昊

SaaS 创业路线图 (77)

摘要:曾与很多 CEO 探讨 SaaS 在国内为何这么困难?大家最后都不得不承认,关键瓶颈还是产品力—— 产品没能有效、便捷地解决大量客户企业的问题。这背后原因很多,我今天就做个深入分析,也举一个大家都容易理解的具体例子。

1

中美 SaaS 市场的差异

去年底,在“人人都是产品经理”近千位产品经理参加的大型线下活动上,我用这张图解释了中美 SaaS 市场的差异。

在商业环境、企业管理水平、员工 IT 水平,以及采购、支付流程上的差异是外在因素。而产品力不足才是内在原因。这背后的困难主要有两方面:

到了3月初,一个朋友突然告诉我,明天加州开始施行夏时制,手表往前调1个小时。我顿时晕菜了

决定找个 App 解决时差闹钟问题。一搜之下,还真不少。

然后我连续下载了5个产品,发现世界之大、App Store 产品之多,却无一能让我满意!

我的需求很简单,就有两条:第一,计算某个北京时间对应的加州时间,这个 iOS 自带;第二,设置闹钟,提醒我某个北京时间有会议。

大部分 App 做的功能与 iOS 自带“世界时钟”是重复的,我不知为什么大家要做这样的 App。

也有想复杂了的,例如这个:

上面这是一个跨时区的团队协作软件。看上去很美,只是看上去很美...

它可以设置跨时区闹铃,但设置过程和最终显示里,都没有提示加州当地时间是几点。每次看到这个闹铃,我都很慌,需要心算15秒搞清楚这个会议是加州时间几点钟开始

这个千挑万选的“最佳产品”,还有基本 bug,大家仔细看看这个时钟:

明明13:59了,时针还是正正地指向1点...

开始我以为是程序 bug,后来才发现1分钟后,人家的时针是直接从1跳到2的......严重违反用户习惯,再汗一次...

是的,就是这个简单的时钟产品,我觉得我在1986年第一次学编程当年就能做的东东,竟然到34年后如此重视 UE 的今天还只做到这个水准

3

你们公司的产品力够强吗?

是的,每个团队都认为自己的产品比别人好。但好在哪里,你能说得清楚吗?

客户听了咱们介绍的产品优势,就能买单吗?

买单的客户,后来把产品用起来了吗?

用起来的客户,后来续费了吗?

续费的客户是很满意地续费,还是仅仅因为没有更好的选择??

客户企业中,大部分使用者都对产品的 UI/UE 满意吗???

这是我们每一位做产品的同事,需要深深思考的问题。

期待在市场上,看到更多的能帮客户解决业务问题、能给用户带来优秀体验的优秀产品。

作者简介:

吴昊,SaaS战略及营销顾问,腾讯SaaS加速器导师,纷享销客天使投资人、前执行总裁,系列文章作者。


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